Por que não estou recebendo e-mails ou SMSs da Transfero?

Se você não está recebendo e-mails ou SMSs da Transfero, siga estas etapas para verificar as configurações:

1. Certifique-se de que você está usando o e-mail ou número de telefone registrado na sua conta.
2. Verifique se o e-mail e o número de telefone cadastrados estão corretos.
3. Consulte a pasta de spam do seu e-mail.
   • Se os e-mails da Transfero estiverem indo para a pasta de spam, marque-os como “seguros” e adicione os endereços da Transfero à lista de permissões.
4. Verifique se o seu serviço de e-mail está funcionando corretamente.
   • Confirme se não há conflitos de segurança com seu firewall ou software antivírus.
5. Assegure-se de que sua caixa de entrada não está cheia.
   • Se sua caixa de entrada atingiu o limite, exclua alguns e-mails antigos para liberar espaço.
6. Use domínios de e-mail comuns para registro.
   • Recomendamos usar e-mails de domínios comuns, como Gmail, Outlook, etc.
7. Verifique se você tem sinal suficiente para receber SMS.
   • Certifique-se de que seu telefone está em uma área com cobertura de rede adequada.
8. Confirme que o contato da Transfero não está bloqueado no seu telefone.
   • Verifique suas configurações de bloqueio de contatos e desbloqueie qualquer número associado à Transfero.