Se você é um usuário Prime no Transfero App e deseja realizar um resgate de seus investimentos em um determinado portfólio, siga este guia passo a passo para navegar pelo processo de forma eficaz e segura.
Lembre-se de que o resgate pode levar até 10 dias para ser efetivado, então planeje de acordo com essa
janela de tempo.
Passo 1: Acesso à Área de Investimentos
Login no App: Inicie o Transfero App em seu dispositivo e faça login com suas credenciais de usuário Prime.
Ir para Investimentos: Acesse a seção ”Investimentos” a partir do menu inicial. Esta área é onde você gerencia todos os seus ativos e investimentos.
Passo 2: Selecionar o Portfólio para Resgate
Escolher Portfólio: Dentro da área de Investimentos, localize o portfólio do qual deseja resgatar fundos. Você pode ver detalhes como o desempenho atual, composição e outras informações relevantes para ajudar na sua decisão.
Passo 3: Iniciar o Processo de Resgate
Opção de Resgate: Ao selecionar o portfólio desejado clique no botão que “Resgatar”.
Passo 4: Definir o Valor do Resgate
Especificar Valor: Digite o montante que você deseja resgatar do portfólio. Certifique-se de revisar as condições de resgate, como taxas potenciais ou penalidades por resgate antecipado, se aplicável.
Passo 5: Confirmação do Pedido de Resgate
Revisar e Confirmar: Após inserir o valor desejado, o app apresentará uma tela de resumo para você revisar todos os detalhes do resgate. Isso inclui o valor, o portfólio específico, e a data estimada de efetivação.
Passo 6: Aguardar a Efetivação
Processamento: O resgate dos fundos geralmente não é instantâneo. No Transfero App, o procedimento de resgate pode levar até 10 dias para ser completado, durante os quais os fundos serão processados e transferidos para a conta que você especificou.
DICAS DE SEGURANÇA E EFICIÊNCIA:
• Planejamento: Dado o período de 10 dias para a efetivação do resgate, planeje suas finanças e compromissos financeiros de acordo.
• Documentação: Mantenha todos os recibos ou confirmações do pedido de resgate como prova até que os fundos sejam efetivamente transferidos.
SUPORTE AO CLIENTE:
• Assistência: Se você tiver dúvidas sobre o processo de resgate ou se encontrar problemas durante a espera pela efetivação, entre em contato com o suporte ao cliente do Transfero App. Eles estão disponíveis para ajudar a esclarecer dúvidas e fornecer suporte.
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